中国银行绑定 Apple Pay 失败的解决方法

咱前几天把自己的手机从 iPhone X 换到了 iPhone 13 Pro,惯例,把所有 Apple Pay 的卡片删除之后重新添加一下,结果有张中行的洛天依卡一直添加失败,甚至连短信验证码都没收到,直接提示「未添加此卡,请联系发卡机构获取更多信息」,尝试几次之后提示变成了「卡信息无效」。

网上常见的方法都尝试过之后全部无效,折腾了几天才解决问题,来记录一下,给后人节省点时间。

咱先想着是不是卡被风控锁卡了,先在网银转了 10 块钱试试有没有问题,然后发现正常交易。打电话到中国银行客服,客服查询之后表示卡的状态都是正常的,并且怀疑是不是因为是 II 类卡的原因,建议去网点线下找工作人员解决。

咱问了身边几个绑卡成功的朋友,他们也都是 II 类卡,没有问题,更何况之前也都绑卡成功了。

因为第一次添加卡的时候收到了银联的反诈骗电话,要求咱确认银行卡状态,于是咱又打电话到银联查询了卡片状态,查询结果也是正常的,没有被风控,建议咱联系中国银行解决。

肥宅本宅的咱肯定懒得去网点的,于是就开始与这张卡斗智斗勇。

0x00 开卡手机号不符?

搜索了一下,许多工行用户反馈,可能是当前手机号与开卡手机号不符,导致触发了风控,咱还是头一次知道 Apple Pay 还可以改手机号的。

在设置 - 钱包 - 默认交易信息可以修改用于交易的手机号。但咱改了这里之后还是不行。

0x01 跟实际手机卡有关?

有人说这个和当前手机实装的 SIM 卡有关,如果当前 SIM 卡不是开卡手机,或者双卡状态下主卡不是开卡手机,也会导致被风控。

好嘛,反正死马当活马医,翻箱倒柜半天找到了卡针,把手机卡捅出来只装一张开卡手机卡,再试,还是不行。

0x02 没从银行APP客户端添加?

有人说可以试试从银行客户端添加,中国银行 App 有一个把银行卡添加到 Apple Pay 的按钮,咱也尝试了这种开卡方式。一开始收验证码是正常的,还弹出了一个添加界面,本来以为有希望了,结果还是在同意条款之后弹了同样的报错。

咱还试了试弯道超车的方法,先把银行卡添加到云闪付 App,然后通过云闪付 App 绑卡,结果还是一样的。

更难受的是,Apple Pay 绑卡有次数限制,同一张卡片每天只能尝试绑定 6 次,在那之后绑卡都会提示「卡信息无效」,这种情况只能等到第二天再继续测试。因为这个限制导致咱几乎一天只能测一种方法。

0x03 再次打电话到银联

因为银行那边辗转了几次都没解决问题,有个银行工作人员建议咱打给银联查一下错误代码。咱当时是震惊的,好家伙,发卡机构自己拒绝的你们自己都查不到错误信息的吗,工作人员表示他们的系统没这个功能。

又在网上查了一下,咱之前以为的 Apple Pay 发卡是:

Apple --> 发卡行,没有中间商赚差价。

但实际上 Apple 在中国的合作机构是银联,由银联再去跟各个银行对接,实际的发卡流程是:

Apple --> 银联 --> 发卡行

于是再次打电话到银联,描述了一下情况,银联客服表示可以帮咱查一下错误代码。过了一会儿之后,银联客服反馈错误代码是「93608,账户信息无业务申请权限」,还贴心的付了一句「9 开头的错误代码都是发卡机构的事情,我们处理不了,建议你联系中国银行处理」

有一说一,银联这客服是真难打,你要是直接选人工服务,他就直接让你挂机联系在线客服,在线客服又处理不了这种问题,还专门查了下怎么打进银联的人工客服,你得先按 4 其他业务,再按 9 人工服务才能接通。等待时间也好几分钟,还不能选歌,Apple 的人工服务好歹还能选个 BGM。

于是又打电话到中国银行,给他们说错误代码「93608」,他们查询了一会儿说,我们这边没有这种问题的解决办法,建议联系苹果公司解决。

没办法,只好先上网查一下。嘿,您还真别说,咱在友商的官网找到了一份 WAWEI Pay 的常见错误代码,看起来似乎是和银联的错误代码统一的。

在 3068 这一栏专门有个备注:「如果是中国银行报错 3608,请您检查该卡片绑定设备数量是否已有两台,若是,请删除一台手机中的银行卡后重试即可。」

但在在旧设备的 Wallet 中并没有找到这张卡,在已删除的卡片里也没有找到,突然想起来咱还有个不在手边的 SE 也开通了 Apple Pay,这下有点麻烦了。

咱先试着打给中国银行,让他们能不能把咱这张卡的所有虚拟卡全部注销掉,结果是不行,系统里没这个功能。这下没办法只能联系 Apple 了,Apple 客服告诉咱在 iCloud 的设备里可以远程吊销 Apple Pay 卡片,立刻登陆进去看一下。

已经开通 Apple Pay 的设备会有一个 Apple Pay 的标识,进入二级菜单的 Apple Pay 页面可以看到吊销按钮。

咱把其他两台设备上的 Apple Pay 卡片全部移除了(但看起来其实并没有咱的洛天依卡),然后再次尝试添加卡片。

好起来了,这下就添加成功了。但说实话到现在咱也没搞明白到底是为啥,因为 Apple Pay 的列表里其实并没有看到这张卡,好像消失了一样,不过把其他设备的卡片全部移除之后就添加成功了。

总结

总结一下,Apple Pay 不管出现什么奇怪的问题,先打电话给银联,他们能看到错误代码,起码可以有方向性的解决问题。拿到错误代码之后再根据报错信息一步步解决。

如果你也是中国银行的卡莫名其妙开不了 Apple Pay 的话可以试试去 appleid.apple.com 里把所有设备的 Apple Pay 卡片全部移除了再尝试一次。

Apple Pay 发布都 7 年了,没想到这么简单的问题来来回回搞了好几天。不管是 Apple、银联还是中国银行的技术文档还都有待完善。

以及,闲下来的时候打算去办张 Miku 卡 23333

标签: Apple Apple Pay 中国银行 洛天依 Bank Of China


已有 6 条评论
  1. 大佬的卡都真好看!

    1. 「查询二次元浓度」(大雾

  2. BRO.BIRD BRO.BIRD

    友商奇怪的出现方式(捷足先登警告

  3. 上海公共交通卡的初音卡面我記得是要花💰購買的?

    1. 是的,活动免费送 7 天体验卡面,体验到期之后自己氪金(

  4. 今天也遇到这个问题了。我的中国银行卡绑定了两个Watch和一个iPhone,第四台iPad死活绑定不上…而且离奇的是我国内外其他所有银行的卡都可以绑定4台,美国的可以绑定5台(包括Mac)…

    最近中国银行手机银行国际汇款还遇到了无法设置代理行的问题…以后还是打算还工行了,网点多,国际汇款手续费低,代理行也能正常设置,还可以往国际VISA/万事达卡直接打美元(费率超低)

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