记一次闲鱼购买 Sony XZ1 翻车经历

前段时间打算捡一个二手索尼 XZ1 玩,骁龙 835 + 4 + 64,双扬声器 + 索尼的广色域 LCD,500 元左右的均价,正好有张 Bilibili 卡没地方插,拿来看个视频血赚。

淘宝贩子的价格和闲鱼垃圾佬的价格其实都差不多,随便挑了个闲鱼同省的个人卖家就下单了。(觉得同省快x)

简单几句沟通下价格,卖家提出了快递到付,反正快递费也没多少钱就同意了。

说来话闲鱼买卖东西也近百单了(就是单纯的垃圾佬而已),对方提出到付也能理解,咱自己的话都可以,反正顺丰的价格都一样。有的揽件员似乎不喜欢寄付的订单,可能是嫌收钱麻烦吧,也有可能的到付一般会多收 1 块钱的包装服务费,寄付一般是不跟咱收的。

看到这里似乎都没什么问题,直到咱收货:

一般来讲除了易碎品一般咱是不会当面开箱的,想必各位也是吧。快递员嫌你麻烦,你也嫌麻烦。再加上淘宝 / 京东都有比较完善的买家保护机制,是否当面验货似乎也没有什么关键影响。(不论什么时候还是多留个心眼)

到家收货的时候发现了问题:

气密

卖家的手机一点气密都没有,按压的时候,气压甚至还变成负的了😂😂😂。

(闲鱼的设备为图左,图右为对比设备,见后方描述)

本来是「爬山」,死活变成了「心电图」。

关于索尼的气密,在这里我们要关注的是 $\Delta \mathbf{p}$。Sony 的机器内部装有气压传感器,而 Sony 又支持全机身防水,所以机器内部是与外部隔离的。

在你轻按屏幕时,因为外部施压,会导致压力度数上升。一般来讲,气密性良好的机器应 $10 \leq \Delta \mathbf{p} \leq 100 hPa$,当 $\Delta \mathbf{p} \leq 5hPa$ 时基本上防水就不可用了。

假设我们的「心电图」是个周期函数(咱按的比较均匀),898 hPa 为 x 轴。

我们来看一下闲鱼这台设备:

在一个周期内,y 轴正半轴的气压在短暂上升后出现下降,而咱并没有松手。猜测是按压式短暂造成了机内气压大于外界气压的过程,但随着空气被排出,气压平衡。

而再看回 y 轴负半轴,这部分出现在咱松开手指的时候。猜测是因为机身发生塑性形变回弹,造成了机身内部短暂负压的过程,随着空气的进入,气压再度回归平衡。

观察易得: $\Delta \mathbf{p}_\mathbf{y}^+ < \Delta \mathbf{p}_\mathbf{y}^-$ ,继续猜测的话是因为按压时候的一部分气体随着按压被排出了机身外,没有作用于压力传感器。

XZ1 就算是过时,也是一款 骁龙 835 的机器,到今天正常老化也不可能一点点气密都没有,那么唯一合理的解释就是机器有过拆解

随着我们调查的深入(推荐配合此柯南 BGM,推理(オリジナル・ヴァージョン)

听筒

(闲鱼的设备为图左,图右为对比设备)

索尼 XZ1 的听筒网颜色应当与机身颜色相符,但是卖家的听筒网却是「乌漆嘛」黑的。

主题

再看回 Xperia™ Loops,Sony 的一个 Feature 是每个手机的桌面颜色是默认与手机对应的(不过其他厂商似乎也是这样)

(闲鱼的设备为图左,图右为对比设备)

还有个问题,这个卖家出售的是罕见的「港版单卡」,至于具体有没有港版单卡这个事还是个迷。我们使用索尼固件下载器 XperiFirm 来查看 XZ1 的所有固件来进行分析。

型号

Xperia XZ1 除特殊定制版外,分为 G8341(单卡) 与 G8342(双卡) 两个版本,G8341 的固件列表中没有出现大陆与香港,仅在 G8342 中出现了大陆与香港。

那么我们可以得出结论:香港地区根本没有发售过所谓的「港版单卡 XZ1」

那么咱手里的手机到底是不是港版呢?我们还需要决定性的证据。

频段

我们知道,每部手机都有唯一的一个 IMEI 序列号(华强北妖机除外)。

厂商为了保证设备的信号没有问题,针对不同地区发售的设备频段一般会有些许区别。

这里就需要我们查询 IMEI 数据库来进行确认了。我们通过技术(人民币)手段查询 GSMA 数据库:

相比 G8342 而言,闲鱼卖家的这部手机缺失了 B32,多了 B25 频段。

如果你对通讯有所了解的话就会知道,目前应该只有美国 Sprint 在使用 B25 频段

对于日版,多了 B41 频段,对应 日本 KDDI 和 Softbank(中国移动也在使用 B41),少了 B2 等频段(全日本没有运营商在使用 B2)。

看到这里基本就可以破案了(推荐配合此柯南 BGM,対決のテーマ

这部手机原来的颜色应该是黑色的,可以通过听筒颜色和默认主题来判断。而因为种种原因,被翻新成了一台粉色的「8 新」机器。

机器的原销售地应该是美国等国家,原型号应该是 G8341。

所以,卖家将一个欧版或者美版(G8341)黑色翻新成粉色的翻新机当作「港版单卡粉色」二手机卖给了咱。

然后就是跟卖家中门对狙了(划去)

退款

(推荐配合此柯南 BGM,「名探偵コナン」~メインテーマ(バラード・ヴァージョン)

在咱联系卖家表明了退款意向后,卖家就直接不登录闲鱼客户端了,可能忙着喂鸵鸟没时间看吧。

这倒并不影响我们申请退款,填写完退款申请后,愣是拖到退款超时。然后就是默认地址寄回什么的。记不记得我们前面提过的,卖家寄来的时候运费是到付的。因为订单退款金额不能超过订单总额,那么出于人道主义考虑,咱决定承担单程运费(实际是没时间为了十几块钱吵架),用到付的形式给对方退了货。

这卖家消息回的可慢,倒是拒绝退款可快了。签收当天上午就拒绝了咱的退款申请。理由的所谓的「影响二次销售」。

因为证据齐全,直接申请客服介入。按理说平时遇到退款都是直接走闲鱼小法庭的,这次竟然破天荒的碰到了闲鱼小二。

翻车

闲鱼小二直接进行了「卖家证据无效」裁定,但是退款要扣除咱退回去时候到付产生的运费,剩下的金额直接原路退回。

也就是我要承担往返双程运费。道理上如果是消费欺诈行为的话,是要卖家承担往返双程运费的。比如淘宝和国家相关法律规定也是这么定的。而闲鱼不属于商家交易,根据小二的说法,要根据《闲鱼社区交易争议处理规范》来进行处理。我们来看看:

第三章 争议处理,第一节 基本原则:

第二十条 运费争议:交易作退货退款处理时,由卖家承担发货运费,买家承担退货运费(确属卖家责任的除外),若双方另有约定,从其约定。

风险提示:

1、双方未达成一致情况下,单方面进行发货或者使用邮寄到付,收件方有理由拒签,发件方承担拒签风险。

2、闲鱼介入后,应承担运费一方未能履行的,闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处置。

熟悉淘宝/闲鱼流程的朋友可能知道:

当退货退款申请被同意后(不管是主动同意,还是拖到系统强制同意),你需要在 7 天内发货并填写运单号,否则会被取消退款申请。

那么如果卖家不回消息/不同意支付运费的情况下,你只能选择寄付发出,否则卖家有权拒收。而你只能在事后要求闲鱼进行「违背交易约定处置」。

目前还不知道什么叫做「违背交易约定处置」,因为一直没顾上联系闲鱼客服。不过大概率这次是净亏 50 块钱运费。

咱最后拿到的退款是 532 元,为了几十块钱花时间去跟闲鱼争执,算时间成本是远远划不来的,所以直接同意了小二扣除运费。

尾巴

后来咱又在淘宝下了单,550 CNY 的「99新」日版,机身没磕碰,屏幕没划痕,甚至连疏油层都完好。说来话,如果不需要解锁 Bootloader 的话日版和欧版似乎并没有啥区别,日版自带的软件都可以卸载或者禁用掉,花几分钟禁用一下,自带的软件就和欧版一样了。

还好这次亏的运费不多,提前长了个教训,顺路读了下那么长的「闲鱼公约」,当时咱用闲鱼的时候似乎还没这么多事情呢。

关于 XZ1 的体验,已经在咕啊不,在写了。

标签: Sony Sony XZ1 闲鱼 翻车 交易纠纷


已有 3 条评论
  1. DBin_K DBin_K

    这个屏幕来看B站有点嫌它小

  2. 港版單卡的事情浅羽在 SONY Store 確認過,就是不存在的(

    另外「違背交易約定處置」通常是時常不等的封禁,但可以肯定的是買家不會從中獲得任何經濟賠償或補償。

    1. 应该是得不到经济赔偿,很早之前的淘宝遇到过类似的情况,淘宝小二给的说法是「淘宝不是工商部门,没有实际执法权,只能对卖家作出限制,与卖家协商,不能直接给用户赔偿」

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